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延长供暖,让这个春天更温暖——荣成市2020-2021年供暖季圆满收官

2021-04-14

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2021年4月14日8时,荣成市2020-2021年供暖季圆满收官,荣成市昊阳热电有限责任公司圆满完成2020-2021年石岛管理区居民供热任务。

2020-2021年供暖季,公司深入贯彻水发集团“服务民生 服务社会 服务发展 服务大局”的企业宗旨,全体干部职工爱岗敬业,无私奉献,通过科学调度,保证机组设备平稳运行,为用户提供优质服务,赢得了政府部门和广大供热用户一致好评。

延长供暖时间,暖了群众的身,更暖了群众的心。

2021年年初新冠肺炎疫情防控依然处于关键阶段,为有效应对采暖季结束后的降温天气,保障群众居家温暖舒适,公司积极履行国企担当,按照当地政府部门要求延长供暖时间,延长至4月中旬,供暖期间室温标准和服务质量不降低。

按照惯例,我省大多数地区在3月15日停止供暖,但有北方生活经验的人都知道,这个时候尽管气温有所回升,但往往“乍暖还寒”,“倒春寒”时常来袭。特别是今年,受新冠肺炎疫情影响,不少人尤其是广大学生和学龄前儿童仍然“宅”在家中。倘若依然按照惯例停止供暖,这些人一旦因突然降温而感冒发烧,不仅降低了自身免疫力,还可能要出门去医院,无形中增加感染风险,也不利于疫情防控的大局。

荣成市2020-2021年供暖季原定于4月12日8时停暖,根据天气预报,荣成市4月12日有小雨,一小波寒流来袭,气温温差波动较大,面对这些问题,及时延长供暖时间,解除了不少市民对“倒春寒”的担忧,也在一定程度上消除了疫情隐患,是顺人心、暖人心、聚人心的民生举措,不仅把浓浓暖流送到千家万户,更将党和政府的贴心关怀送到群众的心坎上。为此水发公用集团权属的荣成市昊阳热电有限责任公司2020-2021年供暖季延期供暖至2021年4月14日8时, 全力为居民提供温暖舒适的居住环境。

2020-2021年供暖季,公司树立“供好热、服好务”的总目标, 以入户测温为抓手,以“接诉即办”为突破口,确保广大居民温暖过冬。针对老旧小区、末端用户开展“访民温暖”活动,入户走访,宣讲供热知识,实地测温。加强值班值守,强化协调沟通。客服热线电话24小时畅通,提高服务质量。24小时响应用户诉求,第一时间受理用户诉求,客服人员快速派单,辖区管理员提供上门服务,及时对用户解决各类供热问题。智能管控平台值班人员密切关注供热参数,及时掌握供热动态,分析供热数据指标,与热电厂中控室值班人员保持密切沟通,根据天气变化情况,科学调整热网运行,提高供热经济效益。

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民之所望,施政所向。

时刻把群众安危冷暖放在心上,不是空泛、抽象的,而是体现在一个个难点、痛点的解决上,体现在延长供暖时间这样一件件具体的好事、实事上。习近平总书记高度重视北方地区冬季安全清洁取暖工作,多次作出重要指示。省委、省政府始终坚持带着感情和责任抓好冬季清洁取暖,多次就供暖工作作出详细的安排部署。这次延长供暖时间再次让我们体会到,保障和改善民生没有终点,群众的一桩桩“小事”当成必须办好的大事,持续为民心“升温”,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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“为政之道,以顺民心为本,以厚民生为本。”民生连着民心,民生凝聚人心。越是在特殊时期,就越应精准聚焦,有效回应群众关切,把为民服务解难题的各项工作抓实抓细、落到实处。延长供暖时间这样暖人心的举措,必能将“常思民生疾苦、多解民生之忧”的理念融入滚滚暖流,流淌进群众的心窝里,迎来千家万户的“温暖如春”,更释放出守望相助、众志成城的强大力量。

2021年二季度,公司将深入开展“冬病夏治”,做好机组设备维修保养,翻新改造老旧供热管网,维护检修供热设施,总结经验,不断提升,2021-2022年供暖季为石岛居民提供更优质的供热服务。(刘欣瑞 方铭铄供稿)


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